Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Freiwilliges 14-tägiges Widerrufsrecht
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Happy KeyFriends rundum zufrieden bist. 💕
Daher gewähren wir dir freiwillig das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte innerhalb dieser Frist eindeutig über deinen Wunsch, vom Kauf zurückzutreten:
Happy KeyFriends
c/o G. Romeo
Postfach 319
4800 Zofingen
Schweiz
E-Mail: info@happy-keyfriends.ch
Telefon: +41 76 266 45 23
Eine Mitteilung per E-Mail ist ausreichend.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Nach deinem Widerruf muss die Ware unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand an uns zurückgesendet werden.
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir dir die notwendigen Informationen zur Rücksendung mitteilen können.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung bei einem freiwilligen Widerruf trägt die Kundin bzw. der Kunde.
Liegt hingegen eine Falschlieferung oder ein berechtigter Mangel vor, gelten unsere entsprechenden Rückgabe- und Gewährleistungsbestimmungen.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir dir den Kaufpreis der akzeptierten Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einem freiwilligen Widerruf aufgrund von Nichtgefallen grundsätzlich nicht zurückerstattet.
Ausschluss des freiwilligen Widerrufsrechts
Vom freiwilligen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere Produkte, die:
- individuell nach Kundenwunsch angefertigt, zusammengestellt oder personalisiert wurden, oder
- aufgrund eines ausdrücklichen Sonderwunsches speziell für die Kundin bzw. den Kunden hergestellt wurden.
Dies betrifft beispielsweise Happy KeyFriends mit individuell gewünschten Figuren, Farbkombinationen oder anderen persönlichen Anpassungen.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben davon unberührt.
Hinweis zum Schweizer Recht
In der Schweiz besteht für gewöhnliche Onlinekäufe grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Das hier beschriebene 14-tägige Widerrufsrecht wird von Happy KeyFriends freiwillig gewährt.
Stand: September 2026